说一下产品细节中的情感化设计(2)

类似的地方还有下图，在设置页面顶部向下拖动会有一只摇动的小恐龙，在用户顺着他的引导不断下拉，拉到头，会发现这是一个对话的气泡，蓝色的小恐龙说了句“You?made?it?to?the?top!（你拉到了最顶端！）”，产品“诙谐有趣”的气质便从这些隐秘于界面细节之中的设计传递给了用户。

一个产品能获得用户的青睐不仅要有强烈的需求、优秀的体验，更主要的是让产品与用户之间有情感上的交流，有时对细节的巧妙设计将会极大的加强用户对产品气质的定位，产品不再是一个由代码组成的冷冰冰的应用程序，拉近了与用户的情感距离。

情感化设计帮助用户化解负面的情绪

情感化设计的目标是让产品与用户在情感上产生交流从而产生积极的情绪。这种积极的情绪可以加强用户对产品的认同感甚至还可以提高用户对使用产品困难时的容忍能力。注册登录是让用户很头疼的流程，它的出现让用户不能直接的使用产品，所以在注册和登录的过程中很容易造成用户的流失。巧妙的运用情感化设计可以缓解用户的负面情绪。

在Betterment的注册流程中，在用户输入完出生年月日后会在时间下面显示下次生日的日期，一个小小的关怀马上就让枯燥的注册流程有了惊喜。

在Readme的登陆页面上，当你输入密码时，上面萌萌的猫头鹰会遮住自己的眼睛，在输入密码的过程中给用户传递了安全感。让这个阻挡用户直接体验产品的“墙”变得更有关怀感，用“卖萌”的形象来减少用户在登录时的负面情绪。

Virgin?America?的注册流程非常的“拟人化”，在你输入First?name以后你会收到“Hey?There”的打招呼，当你在把Middle?name输入好后会出现“Nice?name”的提示，好像有一个人在指示你完成注册步骤一样。亲切友好的文案相比冷冰冰的话语更能得到用户的好感与共鸣，人机的对话变得更加情感化。