说一下产品细节中的情感化设计(3)

注册和登录对于一个互联网产品来说都是相当繁琐但又缺失不了的部分，这些流程阻碍的用户不能直接使用产品。对用户来说这便是在使用产品时候的“墙”，在这些枯燥的流程中赋予情感化的元素，将大大减少“墙”给用户带来的负面情绪，同时加强用户对产品的认同感，并感受到产品给用户传递的善意与友好。

在产品的一些流程中，使用一些情感化的表现形式能对用户的操作提供鼓励、引导与帮助。用这些情感化设计抓住用户的注意，诱发那些有意识或者无意识的行为。在Turntable.fm中的订阅模式中有一个滑块，你付多少钱决定了猴子欣喜若狂的程度。在涉及到真金白银的操作中，给用户卖个萌也许有奇效。

在Chrome浏览器的Android版中，当你打开了太多的标签卡，标签卡图标上的数字会变成一个笑脸。使用细微的变化友善的对用户的操作进行引导。

在用户将要流失前，给予用户情感化的元素也许能挽留下一部分的用户。当你想取消订阅Spotify时，Spotify会在取消订阅的网页上为用户播放Jackson?5的“Want?you?back”。

有趣的文案有时比醒目的视觉元素更具有引导用户作用，当你在使用InVision切换到别的标签时，标题的标签会改成“?Don’t?forget?to?read?this…”。

人类是地球上最具情感的动物，人类的行为也常常受到情感的驱动。在界面上融入情感化元素，引导用户的情绪，使其更有效的引发用户那些有意识无意思的行为，这种情感化的引导比单纯的使用视觉引导会来的更有效果。

一个优秀的产品应该是有人格魅力且让人愉悦的，这种让人愉悦的积极的情绪便是由产品中那些多多少少的情感化细节来表现出的。那些让用户“啊哈”的细节，都将会成为积极的情绪所传递下去，影响的将可以能千千万万用户的体验与口碑。